conditions d'utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne exploitée par 【Homelavero】 (ci-après « nous »).
Les présentes conditions ont pour objet de définir les règles et responsabilités applicables lors de la navigation sur le site, de l’achat de produits et de l’utilisation des services associés.
En accédant au site ou en validant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

I. Présentation et champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à l’ensemble des opérations effectuées sur le site, notamment la consultation des informations, la création d’un compte utilisateur, la passation de commandes et l’utilisation des fonctionnalités en ligne proposées.
Elles sont applicables à l’ensemble des services fournis par le site.

II. Compte utilisateur et responsabilités du site

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur et la fourniture d’informations complètes et exactes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

Nous nous efforçons d’assurer la stabilité du site et la sécurité des informations. Toutefois, des ajustements temporaires ou des interruptions de service peuvent survenir en raison de la maintenance du système, de mises à jour techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

III. Produits, disponibilité et informations sur les prix

Le site présente des informations relatives aux produits, notamment les descriptions, images, disponibilités et prix de vente.

En raison de variations de stock, de mises à jour de pages ou d’ajustements d’informations, les données relatives aux produits peuvent être modifiées à tout moment.
Nous nous réservons le droit de corriger ou d’ajuster les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix, les informations affichées sur le site faisant foi.

IV. Commandes et paiements

Après la soumission d’une commande et la validation du paiement, un enregistrement de commande est automatiquement généré.
L’exécution de la commande est soumise à notre confirmation.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Les transactions sont protégées par des technologies de sécurité afin de garantir la confidentialité des données de paiement.

V. Politique de livraison

Les modalités de livraison des commandes sont détaillées dans la Politique de livraison.

Les éléments principaux incluent notamment :

• Les délais de traitement des commandes

• Les règles de calcul des frais de livraison

• Les délais estimés de transport

L’exécution des livraisons s’effectue conformément à ladite politique.

VI. Politique d’annulation des commandes

Pour toute demande d’annulation de commande, veuillez consulter la Politique d’annulation.

Cette politique précise notamment :

• Les délais applicables aux demandes d’annulation

• Les délais de traitement des remboursements

Toute annulation de commande est traitée conformément aux conditions prévues par cette politique.

VII. Politique de retour et d’échange

Les procédures de retour et d’échange sont détaillées dans la Politique de retour et d’échange.

Cette politique comprend notamment :

• Les délais de traitement des demandes

• Les modalités de réexpédition en cas d’échange

• Les délais de remboursement

Toute demande de retour ou d’échange doit respecter les conditions définies dans la politique correspondante.

VIII. Litiges et droit applicable

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions ou à l’utilisation du site, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et informerons les utilisateurs de toute modification.

IX. Protection de la vie privée et des données

Nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les informations collectées sont limitées à celles nécessaires à la fourniture des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur, et font l’objet de mesures de sécurité appropriées afin d’éviter tout accès ou usage non autorisé.

X. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, images, structures de pages et éléments de design, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

XI. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site, d’interruptions de service ou de retards dans la mise à jour des informations.

XII. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions afin de les adapter à l’évolution de nos services ou de notre activité.
Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

XIII. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 6235 FORT HILL RD, BATH, NY 14810, États-Unis

Service client : +1 (252) 706-7830

E-mail : customer@homelavero.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)